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因為信任-----享鑫喜贏回頭客,訂下萬噸方管訂單

來源:上海享鑫 瀏覽次數(shù):3442 發(fā)布時間:2012-05-04 10:54:53

導(dǎo)讀:信任是合作的重要空氣,它無疑也是商業(yè)社會最寶貴和最難以獲得的東西,而享鑫方管公司因為信任喜贏回頭客,訂下百萬方管訂單就是見證信任的力量.

“信任”是合作的重要空氣,這種空氣減少多少,合作也會相應(yīng)消失多少,而它無疑也是商業(yè)社會最寶貴和最難以獲得的東西,但也是易被破壞,甚至?xí)r還需要付出很痛苦的代價,以至于有的人開始懷疑世界上是否還有這樣的東西存在,現(xiàn)在我通過上海享鑫方管公司一成交事例來證明:信任是存在的。

 

 

客戶來訪倉庫圖

 

上海享鑫金屬材料有限公司經(jīng)營多年來一直在努力貼近客戶需求,力求貼心服務(wù)客戶。2000年下半年一個老主顧主突然取消了一個很大的鍍鋅方管訂單,而這個訂單已經(jīng)完成,即將交付運(yùn)送,如果取消后一定會給公司帶來相當(dāng)大的損失。但公司的負(fù)責(zé)人并沒有像一般的做法那樣去追究客戶的責(zé)任,他對那位客人說:我相信你們不是有意的,“這批貨不愁賣,這次的損失就不向貴公司索要賠償了,日后若有什么生意,我們還可以建立更好的關(guān)系。”后來林先生幾乎已經(jīng)忘了這件事。幾個月后,他突然接到一個陌生外商的訂單,數(shù)額龐大,而且一訂就是六個月的貨。經(jīng)仔細(xì)打聽,原來是那個取消鍍鋅方管訂單的老主顧在積極地向外商推薦,甚至說“這是中國最大的方管廠,你只要把訂單交給林先生就可以完全放心了!”林先生笑說:“我們當(dāng)時根本不是什么大廠,但是這個客戶為了幫我把好話都說盡了。”

這不2012年3月9日,他們再次向享鑫定購了一筆單子,成交結(jié)果如下:

Q345B方管  250*100*12*12m             160支       119.843噸

Q345B方管  300*350 *12*11.5m          121支       165.537噸

Q345B方管    200*120*12*8.96m            92支        46.791噸

Q345B方管   100*300*10*10m            107支        64.583噸

Q235B方管   320*320*8*12m             24支         22.543噸

Q235B方管   150*150*6*12               9支          2.926噸

       

總計400多噸,總成交金額為2354865.58元。其中第一批發(fā)貨金額在一百多萬元,截止這一單發(fā)貨之前,該客戶共累計方管等產(chǎn)品訂單數(shù)量已達(dá)萬噸。

 

施工現(xiàn)場圖

 

發(fā)貨現(xiàn)場圖

 

對這件事情,林先生感慨良多:“這件事情說明一個道理:把你的腳放進(jìn)你的客戶的鞋子里(就是信任客戶),做正確的事情,付出必有回報。一件看來是吃虧的事,往往變成有利。”這個客戶所帶來的后續(xù)訂單,反而促進(jìn)了公司的發(fā)展。

      

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